Política de Devolução - HypeCWB Shoes
Na HypeCWB Shoes, sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e justa. Confira nossa política de devolução:
1. Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no CDC.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original.
- Não apresentar sinais de uso (exceto em casos de defeito).
- Acompanhar todos os acessórios, manuais e documentos que o produto possui.
3. Defeito ou Problema com o Produto
Se você receber um produto com defeito ou que não corresponde ao que foi solicitado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca ou devolução do valor pago, incluindo frete, conforme a sua preferência.
4. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou telefone [seu telefone].
- Informe seu nome, número do pedido e o motivo da devolução.
- Após a confirmação, enviaremos instruções sobre como proceder.
5. Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora e poderá levar até duas faturas para aparecer.
- Boleto Bancário: O reembolso será feito em conta bancária de titularidade do comprador em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
6. Loja Física
Para compras realizadas em nossa loja física, o procedimento é semelhante. O prazo para devolução também é de 7 dias corridos e é necessário apresentar a nota fiscal da compra.
7. Considerações Finais
A HypeCWB Shoes se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições acima. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco! Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra.
Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!